FAQ

Kdy mohu začít?

Váš účet bude nastaven během několika minut. V terénu můžete být plně provozuschopní během hodin .

Nabízíte podporu?

Ano.
Pomáháme novým zákazníkům nahrávat místa,uživatele a formuláře.
Poskytujeme podrobnou a rychlou podporu e-mailem.
Online nápověda je dostupná a rozsáhlá.

Jak je mi účtováno?

Pro bezplatnou zkušební verzi není vyžadována žádná kreditní karta.
Zákazníkům s předplatným jsou automaticky účtovány platby kreditní kartou při měsíčním výročí jejich předplatného.
Ostatním zákazníkům jsou fakturovány měsíčně,čtvrtletně nebo ročně fakturou. Zákazníkům v USA se účtuje v USD. Kanadští zákazníci jsou účtováni v kanadských dolarech. Evropští zákazníci jsou účtováni v EUR. Zákazníci ve Spojeném království jsou účtováni v £.
Neexistuje žádný poplatek za nastavení,žádná licence na sedadlo,žádné náklady na hardware,software nebo údržbu.

Podepíšu smlouvu?

Kromě nezveřejnění registrace není pro bezplatnou zkušební verzi vyžadována žádná smlouva.
Zákazníci předplatného jsou požádáni,aby elektronicky přijali podmínky služby.
Ostatní zákazníci podepisují servisní smlouvu s víceletou cenovou ochranou a standardními doložkami (důvěrnost,mlčenlivost,vlastní data zákazníka atd...).

Mohu zrušit?

Ano.
Jakmile se přihlásíte,můžete jej kdykoli zrušit bez jakýchkoli sankcí. Zrušená služba zůstává dostupná do konce probíhajícího předplaceného měsíce.

Mohu exportovat svá data?

Ano.
Smluvně jsou data zákazníka výhradním a výhradním vlastnictvím zákazníka. Službě je udělena licence k údajům zákazníka výhradně za účelem poskytování služby.
Pomocí webového rozhraní nebo API můžete exportovat formuláře,kontroly a většinu sestav do Excelu,PDF,JSON nebo XML.

Řekni mi více

Služba byla založena v roce 2009. Funguje ve více než 100 zemích a 22 jazycích. Je to stoprocentní dceřiná společnost Betterdot Systems Inc,založená v roce 1999.
Betterdot Systems je registrován u Dun & Bradstreet.