FAQ
Wanneer kan ik beginnen?
Uw account is binnen enkele minuten ingesteld. Binnen enkele uren bent u volledig operationeel in het veld.
Biedt u ondersteuning?
Ja.
We helpen nieuwe klanten met het uploaden van locaties,gebruikers en formulieren.
We bieden gedetailleerde en snelle ondersteuning per e-mail.
Online hulp is beschikbaar en uitgebreid.
Hoe word ik gefactureerd?
Voor de gratis proefperiode is geen creditcard vereist.
Abonnementsklanten worden automatisch per creditcard gefactureerd op de maandelijkse verjaardag van hun abonnement.
Andere klanten worden maandelijks,driemaandelijks of jaarlijks per factuur gefactureerd. Amerikaanse klanten worden gefactureerd in US $. Canadese klanten worden gefactureerd in Canadese $. Europese klanten worden gefactureerd in €. Britse klanten worden gefactureerd in £.
Er zijn geen installatiekosten,geen licentie per stoel,geen hardware-,software- of onderhoudskosten.
Teken ik een contract?
Afgezien van de geheimhouding van de registratie,is er geen contract vereist voor de gratis proefperiode.
Klanten met een abonnement wordt gevraagd de servicevoorwaarden elektronisch te accepteren.
Andere klanten ondertekenen een serviceovereenkomst met meerjarige prijsbescherming en standaardclausules (vertrouwelijkheid,geheimhouding,klant is eigenaar van gegevens,enz...).
Kan ik annuleren?
Ja.
Eenmaal geabonneerd,kunt u op elk moment annuleren,zonder boetes. Een opgezegde dienst blijft beschikbaar tot het einde van de lopende prepaid maand.
Kan ik mijn gegevens exporteren?
Ja.
Contractueel zijn de gegevens van de klant het enige en exclusieve eigendom van de klant. De service krijgt een licentie op de gegevens van de klant met als enig doel de service te verlenen.
Via de webinterface of de API kunt u formulieren,inspecties en de meeste rapporten exporteren naar Excel,PDF,JSON of XML.
Vertel me meer
De dienst is opgericht in 2009. Het is actief in meer dan 100 landen en 22 talen. Het is een volledige dochteronderneming van Betterdot Systems Inc,opgericht in 1999.
Betterdot Systems is geregistreerd bij Dun & Bradstreet.